Återbetalningspolicy

Köpvillkor – Ångerrätt & Reklamation (Sverige)
Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen. Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Kunden står för returfrakten.
Ångerrätten gäller inte om produkten har använts på ett sätt som gör att den inte kan återställas eller säljas vidare, exempelvis om förpackningen brutits på kemiska produkter som inte kan återförslutas eller återanvändas.
Reklamation – 3 år
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köpdatum.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och ersätter eller åtgärdar produkten enligt gällande lag.
Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, inte fel som uppstått genom felaktig användning, bristande underhåll eller normal förslitning.
Så här kontaktar du oss vid ångerrätt eller reklamation
Kontakta vår kundservice via e‑post och ange:
•     namn
•     ordernummer
•     beskrivning av ärendet
Vi återkommer med instruktioner för retur eller vidare hantering.